【取消訂單及退/換貨申請】

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【換貨申請說明】

1. 收到商品超過7天提出換貨申請，請自行負擔寄回商品運費。
2. 請至訂單的訂單通訊提出換貨原因並附上瑕疵照片，我們將會盡快回覆並為您處理。
3. 僅接受因商品瑕疵或出貨款式有誤（款式、顏色）之換貨。
4. 以下情形不列入換貨範圍：產品製程時產生的不可避免因素（例如：夾子止滑墊無保護膜為正常狀況、鏡頭外觀有細微灰塵、鏡頭蓋有細微的注模痕跡...等。）
5. 當您提出換貨申請後，即代表同意我們的換貨原則，並接受我們處理後續相關事宜。

【退貨申請說明】

1. 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
2. 請至訂單的訂單通訊告知申請退貨原因我們將會盡快回覆並為您處理，確認執行退貨會與您確認退款相關事宜。
3. 不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
4. 若因個人因素而非商品瑕疵造成之退貨需自行負擔退回運費。
5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
6. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品及數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們7個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2. 部分商品退貨，恕無法辦理。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
3. 若遲遲無法聯繫到您，將取消您的退貨申請。